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4 r Louise Weiss 26000 Valence
Publié le 08/04/2021 au sujet de l'activité vente, réparation de vélos, de cycles
Mauvais résultat . Refus d’effectuer la réparation d’un pneu crevé sur un vtt, alors que cela avait été accepté lors du rendez vous par téléphone , on me déclare que le client aurait menti . Refus de réparation , au prétexte de n’avoir pas été informé Au téléphone on m’avait bien précisé que kff et vélo serait réparé
Réponse de l'établissement, publié le 26/04/2021
Bonjour, nous sommes navrés mais cela a été une incompréhension dès le départ. Nous sommes fabricants de cycles et ceux-ci sont tous en 26". Il se trouve que votre vélo est un 27,5". Hors nous n'avons pas les pièces nécessaires à la réparation de ce type de roue. Nous espérons sincèrement que vous ne nous en tiendrez pas rigueur malgré tout ! Bonne journée !
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