Caséo

Très bonne expérience avec caseo Valence

Très mauvaise expérience, anti professionnel, à fuir de toute urgence! Demande de remplacement de toutes nos menuiseries au rez de chaussé de notre maison en rénovation il y a quelques temps. 3 rdv pour prendre les mesures (dont on nous a finalement demandé de les prendre nous même...ce que nous avons évidement refusé ), un délai de livraison d’environ 8 mois (sans aucune fenêtre au Rez de chaussé en plein hiver avec un enfant en bas âge, un délai respecté avait été promis pour ces raisons ...) et à la réception des menuiseries dont les mesures n’avaient pas été respectées (mais qui nous ont été ordonnées de payer en intégralité avant vérification et un acompte qui avait déjà été réglé 6mois avance et encaissé) nous avons dû faire mettre des marches en béton pour pouvoir installer ces menuiseries plus petites que nos ouvertures et non conformes au niveau des ouvertures à celles commandées sur le devis. Après de nombreux appels à Valence et Crest pour joindre le directeur aucun retour, aucune excuse, aucun geste commercial... inadmissible! A fuir, pour une nouvelle acquisition nous avions décidé de faire confiance à des professionnels... bien mal nous en a pris!

Conforme aux attentes, accueil, conseils, délai, livraison et montage d'un carport réalisé par différents intervenants tous compétents et à l'écoute du client. Je recommande ce magasin.