Groupe Bernard

agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

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  • Publié le 15/11/2021 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :4/5

    Commercial au top... il nous a vendu le véhicule avec un pack à prendre obligatoirement, composé d'un gravage "SILVER" des vitres (99 € HT), adhésion au club SILVER (100€ HT), un pack de mise en route (108,33€ HT) comprenant entre autre des tapis de sol MOTRIO non adaptés au type de véhicule. En effet, les deux tapis avant ne sont pas clipsés sur les supports se trouvant sur la moquette mais sur des clips amovibles "épinglés" dans la moquette et les tapis arrières sont plus grands et relèvent sur les glissières des sièges avant. De plus, il est facturé des "Démarches Préfecture" (100€ HT) alors que ce n'est plus les préfectures qui établissent les certificats d'immatriculation" et les formalités à établir sur le site ANTS ne prennent que quelques minutes.... De plus, nous avons ramené le véhicule quelques jours plus tard car le lendemain matin de l'achat, nous nous sommes aperçus que l'antibrouillard droit était cassé. Je pense que lors de la préparation du véhicule, ca aurait du être vu..... Total de la facture 11 440 euros et prix affiché du véhicule 10 990 euros.... Je pense qu'il serait souhaitable d'afficher ce que les clients potentiels doivent payer les véhicules au lieu d'afficher juste le prix du véhicule.

  • Publié le 08/11/2021 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :4/5

    Après plusieurs jours d’immobilisation j’ai toujours le même problème . Mauvaise détection d’obstacle à l’avant .

  • Publié le 07/11/2021 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :4/5

    La réparation consistait à reprendre de la carrosserie est à faire un réglage d'optique et un remplacement de feux de jour. La carrosserie a été bien reprise et tout ce qui est optique et feux de jour a été oublié il a fallu que je prenne un autre rendez-vous un autre jour. Et j'habite à 70 km de Valence ce n'est pas pratique

  • Publié le 31/10/2021 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :5/5

    Ecoute,efficacité, disponibilité Nous avons trouvé tout cela avec notre interlocuteur vendeur. Tout à été réalisé sans aucun problème.

  • Publié le 30/10/2021 au sujet de l'activité agents, concessionnaires, distributeurs d'automobiles

    Note :3/5

    Tout d'abord, il est désagréable de recevoir un message "Monsieur ....",lorsqu'il s'agit de Madame,il est important de respecter la civilité des clients . Mon véhicule a été gardé un mois pour une réparation qui aurait pu être réalisé rapidement ailleurs. On m'a dit que le garage avait trop de travail, que mon véhicule était sur liste d'attente...un mois sans véhicule de prêt ! On m' a appelée en me demandant sur in ton désagréable de rapporter un véhicule de prêt que je n'ai jamais eu! Inacceptable !

C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.

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